Система электронного документооборота DIRECTUM позволит «Татсоцбанку» улучшить обслуживание клиентов

Казанская компания «МайТэк» отчиталась о завершении начального этапа по внедрению СЭД Directum в ОАО «Татсоцбанк».

Главная особенность Directum-а, по словам разработчиков, состоит в комплексной автоматизации процесса обработки кредитных заявок. В рамках реализации проекта свыше полутора сотен сотрудников финансового учреждения были обучены всем нюансам работы в системе Directum, а двадцать из них — получили статус сертифицированных специалистов новой ЕСМ-системы, цитирует CNews специалистов компании.

В процессе работ по внедрению СЭД Directum в ОАО «Татсоцбанк», начало которым было положено в мае сего года, был оптимизирован и автоматизирован ряд бизнес-процессов, включая согласование исходящих писем (в т.ч. пакетами) и
внутренних нормативных документов.

Кроме того, возможности новой ЕСМ-системы позволяют

• согласовывать и исполнять приказы;
• работать со служебными записками;
• оформлять заявки в IТ-службу;
• производить учет фирменных бланков;
• согласовывать входящие, исходящие и типовые формы договорных документов;
• формировать реестр договорных документов;
• управлять процессом взаимодействия с клиентами (формировать клиентскую базу, фиксировать переговоры, анализировать ход работы с потенциальной клиентурой);
• использовать ЭЦП и штрихкодирование документов.

Руководство «Татсоцбанка» выбрало Directum после сравнения возможностей нескольких систем электронного документооборота. Основными факторами, повлиявшими на итоговое решение, стали широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс системы, а также наличие у разработчика значительного опыта в сфере оптимизации и автоматизации банковского документооборота.

Источник: Tatbank.ru.
При использовании информации активная прямая гиперссылка на сайт www.tatbank.ru обязательна.

Самые интересные новости финансового рынка в нашем паблике Вконтакте. Подпишись!